Добрый день! Меня зовут Дмитрий. У меня вот какой вопрос. Купил в магазине бытовую торцовочную пилу. Спустя полгода эксплуатации она сломалась. В гарантийном талоне гарантийный срок эксплуатации указан 1.5 года. В сервисной мастерской по гарантии заменили ротор. Отремонтировали достаточно быстро : в течении 10 дней. Но при включении в сеть появились какие-то постороние механические звуки. В сервисе сказали — привозите, отремонтируем. У меня вопрос: имею ли я право обменять эту пилу на новую или получить за нее в магазине деньги, либо у меня есть только возможность ее отремонтировать? Заранее благодарен, с уважением, Дмитрий.
2 комментария к “отказ от второго ремонта и обмен на новый инструмент”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Если в товаре вновь обнаружен недостаток, то да. Право выбора требования, по ст. 18 Закона, принадлежит потребителю.
SOS еще раз. Если конкретнее, то в сервисной мастерской мне сказали, что вместе с ротором параллельно меняется совместно еще какая-то запчасть, из-за чего и гремит инструмент, но ошибочно они не поменяли, и я могу снова привезти циркулярку в сервис мне все оперативно поменяют (естественно по гарантии). Соответственно вопрос — Это является существенным недостатком, то что за один раз все не сделали ? Хочется то новый инструмент. Но с другой стороны полгода она проработала…..