Оплатил IPAD 25 октября 2014 года, через интернет, с дебетовой карты сбербанка. Сказали пришлют в течении 3-х рабочих дней, на сайте BYOAPPLE.ru Через неделю не прислали. Написал им письмо — сказали вернут деньги. прошло ещё 4 дня. Написал ещё письмо. Сказали, что деньги выслали 12 ноября. Спустя 3 дня проверил баланс карты. Не пришли.
Деньги не очень большие — 20500, но я инвалид 1-ой группы. Не могу ходить. Для меня это очень существенно. Помогите.
28 комментариев к “Оплатил Ipad через интернет. Не прислали.”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Здравствуйте,
На сайте данного магазина указаны условия возврата товара в соответствии с Законом о защите прав потребителей. Если данный магазин не возвращает деньги. То составьте официальное претензионное письмо, в котором сошлитесь на Ваше право на отказ от товара, приобретенного дистанционно в порядке ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей. И потребуйте возврата денежных средств, укажите реквизиты. претензию отправьте им заказным письмом с уведомление по адресу, который указан на сайте, по электронной почте. Если денежные средства не вернут, то придется обращаться в суд.
Иск Вы можете подать по месту своего жительства, и если не можете присутствовать в судебном заседании написать заявление о рассмотрении дела в Ваше отсутствие, а также можете выдать доверенность на представление интересов в суде.
Но я думаю, после претензии вопрос должен решится положительно, иначе Вы имеете право взыскать и стоимость телефона, и проценты за несвоевременный возврат денежных средств и расходы на юридические услуги (если таковые будут).
Я переводил деньги на физическое лицо, у которого открыт счёт в Альфабанке.
Сайт сегодня с утра уже пропал.
Теперь как?
Странно, я по вашему адресу на сайт захожу — byoapple.ru/pages/returns здесь указана политика возврата. Но если это не тот сайт, то т.к. Вы деньги переводили физическому лицу, то нужно написать заявление в полицию о мошенничестве в районный отдел полиции. Другого выхода я не вижу.
ошибся — сайт AppleBio.ru
Обращайтесь в правоохранительные органы, чтобы установить лицо, которому Вы перечислили деньги. В банке должны быть сведения об этом человеке. Затем зная адрес и ФИО этого человека можно обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств (неосновательное обогащение). Возможно также оперативники найдут состав преступления в его действиях.
Можно ли обратиться через интернет?
Здесь есть возможность отправить обращение он-лайн http://petrovka38.ru/dlya_grajdan/feedback Можно позвонить 02 и изложить ситуацию по телефону.
Алексей,сделайте запрос в Банк, чтобы Вам прислали распечатку платежей по этой сделке. нужно выяснить ФИО и адрес получателя. К сожалению это могут сделать либо правоохранительные органы либо Вы сам, как отправитель платежа. А далее уже можно будет подавать в полицию заявление и взыскивать в судебном порядке эти деньги.
А как его сделать?
Каким образом Вы оплачивали платеж? Позвоните на горячую линию электронных платежных систем или Банк.
Я оплачивал через интернет — банк сбербанка.
Значит звоните в Сбербанк и параллельно обращайтесь в полицию.
А что в сбербанк сказать?
Спросите как можно получить сведения о проведенном платеже. И что Вам нужна ФИО плательщика и другие его реквизиты. Алексей Вам еще утром нужно было позвонить в полицию и все выяснить. Чем больше времени проходит тем меньше шансов найти этого человека.
Когда Вы мне написали ссылку на сайт петровки — я сразу туда написал.
У меня есть ФИО человека, которому я отсылал деньги
есть его номер счёта и другие реквизиты, кроме паспортных данных и адреса.
Мне все реквизиты для перевода на почту присылали
Могу их Вам выслать, если нужно.
Алексей, Московское общество защиты прав потребителей оказывает консультативную помощь. Можем помочь в составлении искового заявления. Но т.к. у Вас нет адреса этого человека, то и предъявить в суд пока не сможете. Обратитесь в полицию с заявлением, вызовите участкового и напишите заявление. Правоохранительные органы возможно смогут выяснить место жительство. И возможно когда начнется проверка по Вашему заявлению он сам Вам отдаст деньги.
Я могу Вам помочь составить иск в суд при наличии ФИО и адреса данного лица. Это будет иск в гражданском порядке о взыскании неосновательного обогащения. Но представлять интересы в суде я не смогу. По этому вопросу нужно обратиться к нашим юристам по телефонам, указанным на сайте.
Вы можете заказать составление документов в режиме ОН-ЛАЙН
исковое заявление (5 000р)- http://mozp.org/zakaz-doc#sud_isk
Расписание приема юристов и телефон можно посмотреть вот тут. http://mozp.org/main/uridicheskaya-sluzhba/grafik-dezhurstv-yuristov
Алексей, личная моя инициатива. Вы пришлите мне на почту документы которые у Вас есть. И если будут шансы на решение вопроса удаленно и я выясню адрес этого человека, то закажете составление документов у нас на сайте (цены здесь http://mozp.org/main/uridicheskaya-sluzhba/ceny-na-yuridicheskie-uslugi). Отправите документы, а о результатах рассмотрения я сообщу здесь isaewa.2015@mail.ru и будет понятно есть у Вас перспективы или совсем все плохо.
Для меня 5000 — очень дорого. Я не работаю. Ещё 2-е маленьких детей на попечении. Даже 1000 — дорого. Если можете выяснить — выясните пожалуйста — реквизиты скину.
Отослал
danm3@yandex.ru
Вы попали на мошенников, всей видимости. Вот ссылка на этот сайт действующая. http://byoapple.ru/pages/payment Очень много негативных отзывов и таких же потерпевших как Вы.
Я отправила им запрос. Но и Вы еще раз отправьте с номером заказа. Надо написать несколько заявлений:
1. Претензию по адресу в г. Калиниграде
2. В полицию заявление и возможно отправить не только по месту жительства, но и в Управление МВД г. Калининграда.
Попробуйте позвонить и поговорить еще раз с менеджерами. Если ответят конечно. У Вас есть возможность письма почтой России отправлять?
Если есть, я могу составить претензию и заявление в полицию. За все стоимость 3000 р. После этого ждем информации. И как только будет известен адрес этого Сулейманова предъявим иск в суд.
Но я нашла еще и решение суда 2011 года, где ФИО совпадают и данного человека судили за кражу в Волгограде http://docs.pravo.ru/document/view/24517524/24088930/ Но конечно это не проверенные данные, больше для информации.
претензия (3 000р) — http://mozp.org/zakaz-doc#pretenz_nec Это для оплаты претензии и заявления в полицию. Но эти документы нужно будет отправить заказным письмом с уведомлением на почту. Или вызывать курьера (есть же экспресс почта) на дом, что дороже конечно.
Не видела, что для Вас юридические услуги дорогие. Тогда описывайте ситуацию и направляйте претензионное письмо.
1. Компания ByoApple
электронная почта: bioapple.ru@yandex.ru
Телефоны:
+8 (800) 505-65-89 (Звонок по России бесплатный)
г.Калининград пл. Победы, 4, офис. 77 (в разделе оплата, реквизиты Сулейманова указаны, поэтому вот адрес который я нашла).
2. Отправьте заявление в районный отдел полиции и в Управление МВД г. Калининграда, адрес найдете в интернете.
Больше я Вам ни чем помочь не могу. Удачи.
Спасибо