Добрый день! Приобрела сапоги 11.10.10, одела их только 13.10.10 (только доехала до работы 15 мин.) и увидела, что разошлись по шву (оба)!!!! Сапоги довольно-таки дорогие 12000 руб. и я решила позвонить в магазин. Продавец сказал, чтобы я их привезла и скорее всего отдадут на экспертизу недели на две!!! Я не хочу отдавать на экспертизу на такой длит. срок(((( Возможно ли произвести возврат или обмен????
1 комментарий к “Обязательна ли экспертиза???”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Если Вы заявляете требование о возврате денег, то продавец обязан в течение 10 дней со дня обращения, провести экспертизу и вернуть Вам деньги. Если заявлено требование о замене и для установления причины возникновения недостатка требовуется экспертиза, продавец обязан уложиться в 20 дней. Поэтому всегда необходимо заявлять конкретное требование в письменной форме.