Обнаруженный брак после самовывоза

Добрый день, купили комод, оплата была 100%, забирали самовывозом, при самовывозе, осмотрели только целостность коробок, одну порванную нам заменили, на второй не заметили смятого угла (визуально нормальный, но понятно, что он смятый только если немного надавить, проваливается, остальные жесткие). Когда пришел сборщик им было обнаружено что у двух деталей испорчен угол, брак он сфотографировал, оторвал от коробки лист с кодом и перечнем деталей, все это продавец должен был отправить на фабрику. После недели ожидания, продавец позвонил и сказал, что на фабрике отказались
заменять испорченные детали, потому что мы забирали его самовывозом и якобы уронили или ударили сами (хотя вывозили очень аккуратно). Правомерно ли это, и можно ли рассчитывать на замену брака или возврат денег? 14 дней с момента покупки заканчиваются сегодня, при этом сборщик открывал коробки не аккуратно (отрывал кусками). Спасибо.