Неделю назад в московском интернет-магазине электроники Электроклад купил с доставкой до подъезда встраиваемый компактный духовой шкаф Samsung FQ115T002 – проверялась только целостность транспортной тары (коробки). При вскрытии упаковки вчера оказалось, что на лицевой стороне шкафа отсутствует 3-х сантиметровая нижняя панель-планка, являющаяся частью конструкции (не аксессуар). Отмечу, что неподготовленный обыватель может обнаружить отсутствие нижней панели только в момент установки шкафа, увидев снизу ничем неприкрытый зазор.
В интернет-магазине пока выходной, но я подозреваю, что он откажется принимать претензии, поскольку на своем сайте он прямо указывает со ссылкой на Закона о защите прав потребителей: «Претензии к комплектации, документации, внешнему виду, … и прочим качествам изделия после передачи товарораспорядительных документов не принимаются».
Что же можно сделать в данной ситуации и как?
У меня нет оснований подозревать в нечистоплотности интернет-магазин (разве что в том, что не настаивает на вскрытии упаковок и проверки хотя бы комплектности) – скорее всего он тоже жертва невнимательности работников Самсунга. Если бы упаковка даже вскрывалась при передаче доставленных товаров, то некомплет корпуса духовки едва ли был бы обнаружен.
1 комментарий к “Обнаружение некомплета основного изделия – духовки”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Вы вправе настаивать на допоставке детали товара, а за просрочку поставки вы вправе требовать выплаты неустойки в размере 0,5% от цены товара за каждый день просрочки.