Добрый день,
Два дня назад меня обманули в магазине м видео: мне выдали не тот телевизор, который был оплачен. Вместо него мне дали телевизор, который хуже и который стоит на 15 тысяч дешевле оплаченного мной. Обнаружила я это только на следующий день, сверив артикулы на веке и на товаре. Я уверена, что это случай намеренного мошенничества и хотела бы наказать эту компанию, обратившись в суд. Как мне правильно это сделать: по месту нахождения магазина или по месту моего жительства? Какую компенсацию морального и материального ущерба я могу требовать от магазина?
1 комментарий к “Обманули в магазине — выдан не тот товар что был оплачен”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Здравствуйте, в данном случая Вы вправе требовать либо возврата товара и денег за него или уменьшения стоимости приобретенного товара (соответственно магазин вернет разницу). Следует руководствоваться ст. 10 Закона о защите прав потребителей не предоставление достаточной информации о товаре.
Для начала определитесь с требованием и составьте претензионное письмо. Затем необходимо будет обратиться в суд. Иск подается по место вашего жительства либо по месту нахождения юридического лица-продавца. Госпошлиной иски о защите прав потребителей не облагаются. В суде Вам нужно будет доказать, что Вам продали телевизор, который стоит дешевле. То есть подготовить ценник и описание товара, или же заключение эксперта о стоимости товара.
Возмещение морального вреда можно потребовать в размере 10-20 тыс. рублей. Я думаю суд Вам взыщет минимальную сумму. К сожалению практика о возмещении морального вреда в России не содержит многочисленных примеров взыскания значительных сумм.