Купил вентилятор для кухни марки AERO-150. Продавец сказал, что он производства Германии. Первый вентилятор сломался через 10 минут после включения. Его обменяли на новый. Новый сильно гремит. Германский вентилятор так не работает. На упаковке прибора — штрих-код России (4). Известно, что эти вентиляторы действительно может производить Россия. Нет сведений о гарантии, хотя настоящая фирма BLAUBERG даёт гарантию 5 лет. Могу ли я вернуть вентилятор продавцу и получить назад деньги? Продавец — на рынке в Битцевском парке.
С уважением, Пискарев И М
1 комментарий к “Неправильная информация о производителе”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
В соответствии со ст. 477 ГК РФ требования по качеству товара можно предъявляь в течении 2-х лет со дня пеедачи товара потребителю в случае если он докажет что неостатки товара возникли до его передачи ( т.е. производственный недостаток). Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель праве предъявить следующие требование продавцу или изготовитеою
ремонт (производится в течении 45 дней)
при наличии существенного нелдостатка — замена товара ( 7 дней) или возврат денежных средств ( 10 дней). Кроме того усматривается нарушение ваших прав на информацию об изготовителе — ст.8-10 ЗПП РФ. Напишите письменную претензию продавцу или изготовитеолю (на ваш выбор) и прелдъявите одно из требований установленных законом. Если откажут необходимо провести экспаертизу которая может подтвердить
а) наличие нелдостатка
б) несоответствие фирмы изготовителя фактическому изготовителю.
Желаю удачи