Здравствуйте!
У моей подруги вот такая проблема возникла. В квартире погас свет. Вызвали электрика из ДЭЗа. Оказалось,что прогорела проводка в одном месте. Электрик устранил неисправность, пустил провод по потолку, взял за это 1000руб. Когда подруга спросила насчет чека, в ДЭЗе сказали, что чеки они не дают – у них это «упразднено». Теперь вот запрашивают 500р за смену выключателя.
Первый вопрос, имеет ли подруга право на бесплатное устранение неисправностей (квартира не приватизирована, дом старый, проводка не менялась с момента ввода дома в эксплуатацию).
Второй вопрос. Я думаю, очевидно, что ДЭЗ не прав, не выписывая чеки. Как можно их грамотно наказать за это?
Спасибо,
Существует список услуг которые ДЕЗ оказывает за дополнительную плату. Вашей подругеинадо обратиться в ДЕЗ с письменным заявлением об оказании услуг, если такая услуга оказывается за плату вам должны разъяснить это в письменном виде со ссылкой на нормативный документ. Если услуга является платной вам робязаны выписать квитанию и вы оплачиваете ее через Сербанк и предъявляете ее копию исполнимтелю услуг.