Заказали реставрацию ванны «Жидким акрилом». Через 48 часов рассмотрели и обнаружили в середине ванны массивный наплыв краски( дно ванны не выглядела гладко, как хотелось бы). Через 4 часа протерли ванну мягкой губкой без моющих средств. После принятия ванны, там где был наплыв, краска сошла.Вызвали мастера. Он посмотрел и сказал, что данная неисправность не попадает под гарантийное обслуживание, что мы использовали неправильное моющее средство и провели чем-то железным по ванне. Может ли экспертиза выявить причину появления дефекта покрытия?
4 комментария к “Некачественная реставрация ванны”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Здравствуйте,
В первую очередь напишите официальное претензионное письмо исполнителю, что работа проведена некачественно и Вы требуете в соответствии со ст. 29 Закона о защите прав потребителей безвозмездного устранения недостатков.
Далее нужно обратиться в экспертную службу Вашего города, где выяснить о возможности проведения такой экспертизу. Я думаю, что экспертиза может выявить причину дефекта покрытия — брак это в работе или виной всему химические растворы. А после консультации с экспертом, уже можно делать выводы о целесообразности обращения в суд.
Стали составлять претензию и обнаружили, что на договоре стоит их печать, а в ней огрн другой фирмы, которая занимается другой сферой деятельности. В результате, я не уверена в реальности их адреса. При обращении в суд, смогут ли их найти и привлечь?
Добавлю. Приходно-кассовый ордер и печать одной компании, а в договоре «Исполнитель, в лице …» указана другая компания (уже третье наименование).
Мне трудно удаленно ответить. Нужно изучить договор и кассовый чек. Кому Вы деньги заплатили — та фирма и является Исполнителем, значит смотрите ОГРН или ИНН на чеке. Им направляйте претензию.