мне поставили меж комнатную дверь со стеклами. По спецификации на них должен быть фацет 30 мм, а по факту 10 мм. Из-за этого весь фацет закрылся окантовочной рамкой. Продавец отказывается заменить стекла или вернуть деньги за них- 54 т руб. Избегает контактов и не отвечает на звонки и почту. Имеет ли вопрос судебную перспективу и возьметесь ли за дело, включая моральные издержки.
3 комментария к “Не соответствие спецификации.”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Здравствуйте, В первую очередь нужно выяснить у экспертов насколько данный недостаток может считаться браком. И уже исходя из их консультации решать о перспективе дела. Экспертная служба МОЗП http://mozp.org/main/expertiza
Здесь не стоит вопрос о браке. Вопрос о том, что поставленный товар не тех потребительских свойств, которые оговаривались и стоимость которых была оплачена.
Тогда нужно ставить вопрос о несоответствии полученного товара, товару который был заказан и потребовать уменьшения стоимости за товар. Чтобы доказать свою правоту, нужно предоставить документ, где будет понятно дано описание заказанного Вами товара. То есть нужно доказать, несоответствие товара тому, что вы заказывали.