Пожалуйста, посоветуйте, что делать в такой ситуации. Ночью нас разбудили соседи из-за того, что мы их затопили. Зайдя в ванную комнату, я обнаружила, что из-под раковины хлещет вода. Мы перекрыли стояк и вызвали аварийку. Оказалось, что прохудился металлический шланг, через который подаётся вода к смесителю. Смеситель и шланг мы меняли 2,5 года назад, а срок его годности 10 лет. Нам сказали, что его столь раннее повреждение возможно из-за того, что ночью происходит перепад давления в трубах, т.е. по ночам напор воды больше. В нашем доме, это уже не первый случай, когда шланги "летят" именно ночью (днём таких случаев не было). Смеситель нам устанавливал слесарь из ЖЭКа, но т.к. это было более двух лет назад, боюсь, что никаких документов у них не сохранилось. Я не знаю, существенно ли это или нет, но квартира находится у нас в соц.найме и мы в течение трех лет платим вместе с коммунальными платежами и страховку. Когда нас в прошлом году залил ЖЭК, нам выплачивали по страховке.Ещё я мать одиночка, а со мной проживает мама (пенсионерка),отец (56 лет) и не работающая сестра.
Заранее благодарю Вас за ответ.
С уважением, Наталья К.
Боюсь , что в вашем случае отвечать придется вам. Ответствнность ДЕЗа распостраняется на трубы и иное оборудование до вентиля. Но тем не менее отчаиваться не стоит, для решения вопоса необходимо ознакомиться с актом управляющей компании, взять выписку из журнала ОДС с указаниями от кого, когда поступила заявка, как долго ваврия не устранялась и выяснить иные обстоятельства дела. Я бы рекомендовала Вам подъехать на консультацию с актом залива.