Можно ли заменить качественный товар на анологичный без чека?(Не могу его собрать)

Здравствуйте. У меня такая ситуация: купила в отделе небольшого магазина светильник маме в подарок, мне не дали к нему не только чека, но и коробки с инструкцией. Чека я и не просила в принципе, но удивилась тому, что мне просто засунули светильник в собранном виде в пакет. Принесла его домой и решила разобрать и спрятать на время, это же все-таки подарок. Разобрать-то разобрала, а собрать никак не получается, хотя ничего не сломано, просто конструкция сложноватая, и не получается вкрутить одну деталь в другую, потому что с внешней стороны их огибает третья, и к этим двум деталям нет непосредственного доступа. Светильник мне нравится, деньги возвращать не хочу. Как обратиться к продавцу? Попросить собрать его или поменять на такой же(я видела, что там стоял второй)? P.S.Прошел всего день, свидетелей со мной не было