30.07.2015г в компании Мосгаз нами была приобретена газовая калонка с установкой. На колонку распространяется гарантия 2 года. Неделю назад колонка перестала работать. Мастер из Мосгаза сообщил, что вышла из строя деталь и ее нужно заменить. Но указанной детали нет в наличии и ждать придется 2 недели. Можно ли потребовать у Мосгаза заменить колонку на исправную? Кто в этом случае должен оплачивать повторную установку колонки.
Заранее спасибо!
1 комментарий к “Можно ли вернуть продавцу сломавшуюся газовую колонку”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Здравствуйте, в данном случае следует применять ст. 18 Закона о защите прав потребителей. http://mozp.org/law/zakon-o-zashhite-prav-potrebitelej-rf/glava-2-statya-18
Т.е. Вы вправе требовать замены в случае обнаружения недостатков. Для ответа на вопрос следует понимать техническое состояние колонки, наличие производственного брака, насколько он существенный.