Добрый день!
Пол года назад купила смартфон, практический сразу он начал сам по себе перезагружаться, а иногда выключаться, включение возможно только после того как вытаскивалась батарейка…
Отдала в ремонт в по гарантии, сделали…через пару недель история стала повторятся. Могу ли я отказаться от ремонта и попросить замену старого смартфона на новый?
1 комментарий к “Могу ли я потребовать замену смартфона новый?”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Здравствуйте, в данном случае, следует руководствоваться ст. 18 заокна о защите прав потребителей http://mozp.org/law/zakon-o-zashhite-prav-potrebitelej-rf/glava-2-statya-18.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.