Добрый день.
Через интернет был куплен ТВ с доставкой. При доставке произведен осмотр упаковки, комплектности и внешнего вида товара. Внешних повреждений не обнаружено, курьер отпущен. При включении в сеть ТВ, обнаружено механическое повреждение матрицы. Обратился к продавцу, забрали ТВ на экспертизу. При приемке составлен акт в котором указывается полная комплектность и отсутствие видимых механических повреждений. Экспертиза показала наличие механического повреждения и на основании ее продавец отказал в замене ТВ. Письменный отказ имеется. Возможно ли до судебно решить этот вопрос и какая вероятность решения данного вопроса в суде в мою пользу.
1 комментарий к “Механическое повреждение товара, как заменить товар?”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Здравствуйте, в данном случае доказать что-то будет очень сложно. Т.к. по документам Вам передали исправный телевизор, а механические повреждения возникли после. Попробуйте обратиться к другим независимым экспертам. Можно рассчитывать на возврат товара только если докажете, что повреждения возникли до передачи товара Вам.