Добрый день,
По ошибке приобрел автозапчасть, что обнаружилось лишь при установке этой детали. При попытке вернуть товар в магазин — было отказано с формулировкой "на запчасти была отклеена наклейка с номером детали".
Может ли магазин отказать в принятии обратно товара на этом основании?
Спасибо.
С уважением,
Сергей
Здравствуйте, есть ст. 25 Закона о защите прав потребителей, согласно которой потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
Как видим Вы имеете право на обмен, а в случае отсутствия аналогичного товара — возврат денег. Пишите претензию в магазин ссылаясь на данную статью.