Купил телефон Highscreen Cosmo Duo 24.03.12.
Телефон во время звонка терял сеть, отключался или отключал экран, терял одну сим карту до следующей перезагрузки.
Вернул телефон 09.05.12 (раньше не мог), все это время телефон лежал в коробке т.к. не работал. И возвращен был в идеальном товарном виде, что подтверждено документально).
Мне выдали оба чека и направление на проверку качества.
Сегодня (по моему звонку) 02.06.12 сообщили результат проверки. Установили что поломка не значительная, и подлежит ремонту.
Телефон куплен что бы звонить. И делать это не возможно из-за его не работоспособности.
В связи с этим не считаю данную поломку не значительной, она основная определяющая работоспособность.
В возврате денег отказали.
Мне не нужен телефон (которым я не пользовался) после ремонта.
Спасибо.
2 комментария к “Магазин ИОН Ашан Мытищи”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Уважаемый покупатель! Юристы Московского общества защиты потребителей, на форум которого Вы обратились, не оставляют здесь свои личные номера телефонов. Дождитесь ответа юриста МОП или позвоните по рабочим телефонам нашей организации : (495) 625-43-23, 623-11-70
К сожалению чтобы вернуть деньги за некачественный телефон в н.в. необходимо наличие существенного недостатка, т.е. такого который невозмолжно устранить. Вы потеряли время если бы вы обратились в магазин в течении 15 дней со дня покупки вы могли бы возвратить телефон и деньги. Людмила Юрьевна