Добрый день! Мы приобрели мультиварку в магазине Эльдорадо в подарок. Были с мужем прямо перед закрытием, поэтому нас подгоняли и внимательно мы ее не изучили. Дома она лежала в коробке, потом через неделю мы ее подарили бабушке на день рождения, через пару дней она позвонила и сказала что открыв мультиварку обнаружила внешнее повреждение, а также внутреннюю трещину. Сегодня отвезли мультиварку в магазин, где нам отказались ее менять ( итого с покупки прошло 10 дней) под предлогом того, что мы не можем доказать, что не сами ее повредили. Мультиварка новая совершенно, ей не пользовались. В магазине нам предложили оставить заявку, но что-то мне смутно верится, что они на нее откликнутся. Подскажите, пожалуйста, что нам делать в этом случае. Спасибо!
1 комментарий к “купили мультиварку в эльдорадо, сразу ее не проверили внимательно”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Добрый день!
Можете, конечно, написать претензию и потребовать на основании ст. 18 ЗПП потребовать возврата денег.
Однако доказать момент возникновения недостатка в настоящее время у Вас шансов не много.
Товар на наличие повреждений необходимо проверять сразу при покупке, поскольку маловероятно, чтобы экспертиза определила время возникновения повреждения.