На Савёловском рынке(в павельоне) приобрёл китайский телефон (новый),продавец продавший его на вопрос если ,что с ним случиться как быть? он ответил ,что ни каких проблем нет сломается — заменим. Пришёл домой и стал настраивать, в кокой то момент телефон выключился и больше не включается.Я обратился к тому продавцу у которого покупал,он вызвал своего начальника который сказал что телефон он менять не будет и вообще он не знает куда я его буду девать. Подскажите как мне быть? куда обращаться? Можно ли добиться обмена телефона или возврата денег? При покупке мне не дали ни какого чека.
1 комментарий к “Купил телефон китайский…”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Вам необходимо написать письменную претензию , направив ее продавцу под расписку. В жалобе укажите суть проблемы, ваши претензии и предъявите одно из требований установленных законодательством о защите прав потребителей (обмен или возврат денег). В случае отказа в удовлетворении ваших требований вы можете обратиться в суд. В суде вы не оплачиваете госпошлину, а все убытки связанные с его проведением (если таковые возникнут) вы также вправе взыскать с ответчика в судебном порядке. Желаем удачи!