Райффайзенбанк дважды отказал возместить общую сумму в 60.000 рублей, снятых с кредитной карты мошенническим образом сразу после расплаты в ресторане Санкт-петербурга. Списания прошли под кожовым словом MALINKI. Причем попытки списания были еще и на большие суммы, но лимит кредитной карты оказался превышен. Это произошло в августе 2014. Банк мотивирует отказ тем, что я не сохранила ПИН код в секрете, и он стадия известен мошенникам. Я не согласна с таким выводом. Могу выслать соответствующие документы. Помогите разобраться. Спасибо заранее.
1 комментарий к “Куда обращаться в случае мошенничества с банковской картой, если банк отказал в возмещении средств?”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Здравствуйте, данный вопрос достаточно сложный и судебная практика неоднозначна. Если Банк провел операции по списанию в соответствии с требованиями гражданского законодательства и с правилами совершения подобных операций, то доказать обратное будет сложно.
Для начала нужно посмотреть договор с Банком, затем нужно понимать какие реквизиты нужно сообщать Банку для того, чтобы провести операцию по снятию денежных средств. Если Банк действовал в соответствии с законодательством РФ, то в данном случае нужно будет обращаться в правоохранительные органы, искать виновного и с него взыскивать убытки.
Чтобы полностью изучить Ваш вопрос необходимы: договор с банком, все документы, какие есть о проведенных операциях по снятию денежных средств.
Правовая экспертиза документов стоит 1200 рублей. Для этого Вам нужно опубликовать платный вопрос с просьбой провести правовую экспертизу документов и прикрепить копии всех документов.