У меня такой вопрос: Колесики царапают полы из ламината. Считается ли это браком? Что мне нужно предпринять в такой ситуации?
Евгений
1 комментарий к “колесики царапают полы”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Уважаемый Евгений!
Скорее всего, проблема в материале из которого изготовлена колесная опора, там могут быть заусенцы.
Добивайтесь проведения независимой экспертизы. На основании п. 5 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и, в случае необходимости, провести проверку качества товара, в случае, если гарантийный срок на этот товар еще не прошел. Если срок прошел, то Вам необходимо самостоятельно доказать, что в данном товаре есть производственный дефект (п. 6 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Обращайтесь к нашим экспертам.
Подробную информацию о проведении независимой экспертизы Вы можете получить по тел.: 623-11-70, 625-49-59, 625-43-23.
РОО МОЗП располагает квалифицированными специалистами для решения подобных вопросов.
С уважением, Герасимова Елена Александровна
Руководитель экспертного отдела МОЗП