Обязан ли фитнес клуб вернуть деньги за не использованные тренировки с персональным тренером? Если в договоре указано, что я обязана была использовать в течение месяца, но в связи с тем, что у меня грудной ребенок, я не смогла полностью их использовать. Также многие тренировки были перенесены самим тренером.
1 комментарий к “Клиент всегда прав?”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Здравствуйте, дело в том, что любые условия договора, которые противоречат Закону о защите прав потребителей являются недействительными, поэтому при возникновении споров с потребителями нужно обращаться к нормам данного законодательного акта.
Согласно ст. 32 Закона о защите прав потребителей: «Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору».
Чтобы расторгнуть договор на оказание услуг напишите заявление о расторжении по ст. 32 Закона о защите прав потребителей и отдайте под роспись сотруднику фитнес-центра, проследите, чтобы поставили штамп о получении клубом или должность, ФИО и роспись лица получившего заявление. Если заявление не берут, то направьте по почте заказным письмом с описью вложения. Если деньги не вернут, то следует обращаться в суд.