В магазинах сети «Дикая орхидея» товар можно было приобрести по подарочным чекам ( у каждого из них свой номер), которые выписывали в зависимости от вносимой суммы.Срок действия этих чеков НЕ ОГРАНИЧЕН. После совершения очередной покупки в магазине на оставшуюся сумму просто выписывали новый подарочный чек и ставили на нем печать. Последний товар я приобрела 29.08. 2008 года, после чего мне переписали остаток средств — 9тыс208руб 88коп. на новый чек и отдали . Ничего подходящего в магазинах этой сети в последнее время я найти не могла. Но в конце августа 2012 со своим подарочным чеком я пришла в магазин «Дикая Орхидея» в Лотте Плаза, чтобы приобрести товар, и продавцы ошарашили меня сообщением о том, что подарочные чеки в ТЕЧЕНИЕ НЕСКОЛЬКИХ ЛЕТ к оплате не принимаются ( несмотря на бессрочность их действия) . Затем мне пришлось срочно уехать из Москвы, и когда 3 сентбря 2012года я пришла в магазин этой же сети в Новинском Пассаже, продавцы сообщили, что еше в АВГУСТЕ этого года ( то есть когда я заходила в Лотте Плаза), они принимали эти чеки к оплате . При этом ни на сайте Дикой Орхидеи, ни в магазинах сети, ни по контактной информации моей карты «Клуба Дикой Орхидеи» НИКАКОЙ ИНФОРМАЦИИ О ПРЕКРАЩЕНИИ ДЕЙСТВИЯ ПОДАРОЧНЫХ ЧЕКОВ не было, и когда я задала вопрос ПОЧЕМУ? продавцам, они просто сказали — а вы представляете, какому кол-ву народа нужно было бы об этом сообщать! А мотивировали все тем, что у сети сейчас новый владелец….. но ведь бренд и ассортимент остался тем же! Более того, информация по клиентам и их покупкам хранится в их системе! продавцы посоветовали связаться с руководителем службы клиентского сервиса, что я и сделала. Там ответ тот же — в августе мы прекратили отоваривать подарочные чеки ( вопрос — тогда почему в ЛОТТЕ ПЛАЗА говорили о нескольких годах?) и где информация об этом? почему клиентам не сделали рассылку? ничего вразумительного сказать не смогли. Новая компания-владелец сидит в Красногорском р-не д.Гольево. По-моему, это чистой воды «кидалово»
3 комментария к “кидалово с подарочными чеками в «дикой орхидее»”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Спасибо за ответ!
но когда менялся владелец сети,, часть магазинов была закрыта, в том числе, по-моему, и магазин на Н.Арбате, где я покупала последний товар — но на чеке написано » В ЛЮБОМ МАГАЗИНЕ «ДИКАЯ ОРХИДЕЯ» и стоит печать ЗАО «ДИКАЯ ОРХИДЕЯ»
у меня есть чек последней покупки, а все мои покупки отражены в их базе данных
магазин на Н. Арбате существует, и магазинный чек от моейтпокупки с указанием остатка средств сохранился !
Доброго времени суток, в данном случае подарочный сертификат является обязательством магазина перед Вами в сумме, указанной в чека (сертификате). Вы вправе требовать возврата денежных средств с держателя данного бренда. Искать необходимо магазин, чье юридическое лицо выдавало данный чек.