Как заставить продавца вернуть уплаченные деньги за мебель

Здравствуйте, из Вашего вопроса, я поняла, что мебель Вы покупали дистанционно, ознакомившись с информацией о ее качественных характеристиках на сайте.
Следовательно, в Вашем случае применяются правила о дистанционной продаже товаров.

Согласно статье 26.1 Закона о защите прав потребителей, договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Таким образом, если продавец не ответил на Вашу претензию, Вы имеете право обратиться в суд с требованием о возврате товара и взыскания денежных средств. Но прежде чем оценить Ваши шансы на успех в суде специалисту необходимо ознакомится с договором купли- продажи (если он был), посмотреть бланк заказа, т.е. все документы, которые будут служить доказательством того, что Вас не верно информировали о размере продаваемой мебели. И уже после этого давать рекомендации о защите Ваших прав в суде.

Вы можете обратиться к нашим специалистам лично, если проживаете в Москве или Московской области.