Здравствуйте! У меня сложилась такая ситуация. Я приобрела кеды в ТРЦ Атриум в фирменном магазине Converse. К сожалению, они не подошли мне по размеру и пролежали с марта месяца по сегодняшний день. Но! Я обнаружила, что SKU (идентификатор товарной позиции) моих кед различается с SKU на официальном сайте converse.com По сути, такого не может быть. Также я прочитала, что на оригинальных кедах должен быть ярлычок с логотипом на цепочке. Такого у меня не было. Вопрос: можно ли что-то сделать? Сдать и вернуть деньги? Учитывая, что со времени покупки прошло 3 с лишним месяца, нет чека, но кеды не ношенные и есть коробка с артикулом.
1 комментарий к “Как вернуть кеды в магазин”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Срок по возврату надлежащего товара уже прошел. Отводится 14 дней, не считая дня покупки, так гласит Закон РФ «О защите прав потребителей».
НО, при этом можно обратиться в магазин, где приобретали обувь на основании ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей».
http://mozp.org/zpp-st.10.php
Продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товаре, обеспечивающую возможность правильного выбора.
Поэтому напишите заявление на адрес магазина с описанием ситуации и Ваших требований, ссылаясь на ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей».