Заказывала в Леруа Мерлен кухню "под ключ". Оплачивала всё одновременно в магазине. При доставке не довезли выдвижную корзину стоимостью более 5,5 тысяч рублей. После подачи претензии по электронной почте получила отказ в возврате. Ссылаются на то, что у них все правильно по документам. Сборщики кухни готовы подтвердить, что корзины в комплекте не было.
Как правильно составить претензию, а затем исковое заявление в суд?
1 комментарий к “Как вернуть деньги за непоставленный товар”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Здравствуйте, руководствуйтесь ст. 18 Закона о защите прав потребителей http://mozp.org/law/zakon-o-zashhite-prav-potrebitelej-rf/glava-2-statya-18. Отсутствие детали, значит товар некачественный. Претензию направьте заказным письмом с уведомлением по юридическому адресу продавца.