Мама купила зимние сапоги. Сапоги на платформе, поднимающейся к пятке (модель не предполагает набойки). Продавец утверждал, что платформа не протирается, но уже после 2-х дневной носки платформа под пяткой стала стираться! Для консультации обувь отнесли в ремонт,там сказали, что платформа внутри пустая и в дальнейшем, протираясь, в районе пятки будет просто дыра.
Хотим вернуть обувь и получить назад деньги. Подскажите, как правильно составить претензию магазину.
1 комментарий к “Как составить претензию о возврате денег?”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
В заявлении должно быть указано: дата когда вы приобрли товара, факт покупки подтверждается товарным или кассовым чеком, сумма. Ваши претензии по качеству товара — наличие недостатка и что вы считаете что данный недостаток является производственным браком. Затем ваше требование — вернуть деньги. Данное требование должно быть удовлетворено продавцом в 10 дневный срок. Претензию составляется на имя директора организации — продавца с указанием вагих фамилии имени отчества адреса и тел. Претензия либо направляется по почте завказным письмом с уведомлением либо отдается под расписку продавцу или мнждеру. По истечении срока вы вправе обратиться в суд. Такж в целях подтверждения правомерности ваших требований я бы реокмендовала вам заручиться поддержкой экспертов, что данный брак является производственным. Наши эксперты принимают вторник, среда с 11-17, пятница по записи 625 4959