Здравствуйте. Я приобрел в интернет магазине магнитолу для авто, после получения и проверки обнаружилось, что есть не соответствие заявленным параметрам, процессор установлен не тот, что указан в характеристиках на сайте, ну и еще по мелочам не соответствие. Написал магазину, ссылаясь на пункт 12 закона о защите прав потребителя и потребовал компенсации, но магазин отказывается и предлагает вернуть им товар и возвратить деньги, но при заказе с их стороны были косяки, вобщем я им не доверяю, и отправлять товар и ждать возврата денег считаю рискованным, поэтому хочу получить компенсацию. Но магазин упирается, говорят что если товар мне не нравится то шлите назад и никакой компенсации. Что делать?
1 комментарий к “Как получить компенсацию за несоответствие заявленным параметрам при покупке в интернет магазине”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Здравствуйте, на самом деле Вы имеете право вернуть в интернет-магазин качественный товар не объясняя причин в порядке ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей в течении 7 дней с момента получения товара. А магазин обязан Вам вернуть деньги в течении 10 дней. Схема возврата товара, порядок определяется сторонами. Они хотят воспользоваться этой статьей, чтобы не платить почтовые расходы или другие расходы по доставке товара, а просто вернуть Вам деньги за товар и все. Здесь Вам выбирать -или соглашаетесь или ищите правду в суде, основания у Вас есть, если сможете доказать, что заказывали другой товар.