Клиентка автосервиса очень скандальная дама. Несколько раз обращалась в разные отделения фирмы. По любой причине устраивает скандал с оскорблением всех окружающих. Имеем ли мы право не принимать эту клиентку в будущем?
1 комментарий к “Как отказать скандальному клиенту?”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Здравствуйте, нет, т.к. Вы оказываете услуги всем гражданам.
Ст. 426 ГК РФ — Публичным договором признается договор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.).
Лицо, осуществляющее предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим лицом в отношении заключения публичного договора, за исключением случаев, предусмотренных законом или иными правовыми актами.