Добрый день.Я купил Внешний жёсткий диск,в период срока гарантии он сломался,я отнёс его в сервис.Там сказали,что это замена и надо донести полный комплект.Для полного комплекта мне не хватает дополнительной вилки,которую в нашей стране с нашими розетками никто не использует.Без неё обмен не хотят делать.А отдельно её приобрести нет возможности.Имеют ли право?И почему нельзя сделать обмен и из новой коробки вытащить эту деталь и положить к старому комплекту??
4 комментария к “Как добиться обмена жесткого диска”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Здравствуйте, возможно это искусственная причина по которой продавец просто не хочет производить обмен или возврат денег покупателю.
Поэтому в данном случае лучше сразу обращаться с претензией к продавцу в порядке ст. 18 Закона о защите прав потребителей http://mozp.org/law/zakon-o-zashhite-prav-potrebitelej-rf/glava-2-statya-18 и также провести экспертизу качества данного диска, доказать наличие заводского брака.
Не нашёл в законе ни слова про комплектность.Экспертиза была проведена,её вердикт-замена товара.А вилка она отдельно.
Если товар некачественный, Вам обязаны его поменять.Тем более есть заключение эксперта.
Здравствуйте!
В нашем штате есть эксперты которые могут провести экспертизу жесткого диска и выдать официальное заключение. Позвоните по любому из телефонов экспертной службы и уточнив детали, запишитесь на прием.
(+7 495) 623-14-86,
(+7 495) 625-49-59,
(+7 495) 623-11-70
Если будет доказан производственный брак — там же на месте закажете составление претензии.
Вы можете поручить написание претензии нам в режиме он-лайн.
Заказать эту услугу можно здесь — http://mozp.org/zakaz-doc
Стоимость 3000
Сроки исполнения в течении рабочего дня.
Рады будем помочь вам!