История мошенничества компании «DESHELI»

30 сентября 2012 (воскресенье) поступил телефонный звонок (номер 8-903-977-20-54), девушка представилась сотрудницей спа-салона и предложила пройти спа-процедуру совершенно бесплатно, сказав, что мой телефон дала моя знакомая, услышав знакомое имя, я согласилась, девушка попросила взять с собой паспорт.
6 октября 2012г. (суббота) к 13:00 приехала в салон ООО «Косметик Люкс» по адресу: г. Москва, 3-й Крутицкий переулок, д. 11. — красивый салон с любезным персоналом. Девушка Вероника проводила меня в кабинет. Побеседовав со мной о косметике, узнав, каким образом я ухаживаю за лицом, ужаснулась, как плохо я выгляжу для своих 27-ми лет. Когда девушке смотрят в глаза и говорят о недостатках на ее лице, а именно: расширенные поры, черные точки, мешки под глазами, морщины около глаз, рыхлости щек и другое, естественно мне сразу же захотелось это исправить. Вероника пообещала, что обязательно мне поможет. В кабинете играла релаксирующая музыка, девушка начала делать маску на правой половине лица, при этом рассказывала о косметике ровным мягким и приятным голосом, я лежа на кушетке закрыв глаза (сколько времени я провела в таком состоянии я не знаю? Полностью потерялась во времени). После чего девушка подвела меня к зеркалу и попросила посмотреть на заметные изменения на лице. И действительно я их увидела, цвет лица изменился и недостатков стало меньше (от любой другой маски эффект в принципе точно такой же). Зафиксировав в моем подсознании тот факт, что правая сторона лица выглядит лучше девушка начала задавать вопросы, якобы для анкеты у них так принято. Какие именно вопросы были заданы, я не помню, была в какой-то эйфории и могла рассказать абсолютно всё. Девушка предложила приобрести их косметику Desheli по цене 39 590 руб. На что я ответила отказом, т.к. таких денег у меня нет. Девушка предложила внести первый взнос в размере 10 000 руб., а оставшееся выплачивать в рассрочку через банк, на что я так же отказалась, т.к. с собой наличных не было нисколько (я же пришла на бесплатную процедуру), но предложила оплатить своей кредитной картой. Вероника вышла из кабинета, вернувшись, ответила, что ее руководитель идет мне на уступку, т.к. у них сейчас проблемы с платежным терминалом (аппарат сломан). Они готовы предоставить мне рассрочку при нулевом первоначальном взносе, при ежемесячной оплате в размере 3 300 руб. каждый месяц в течении 1 года. Для меня 40 тыс. в год на косметику это очень большая сумма и я всегда была против кредита. Но Вероника убедила меня (до сих пор не понятным для меня образом), что 100 руб. в день на мое лицо, на то, чтобы я стала красивой и молодо выглядящей девушкой, это просто необходимо. Когда я захотела посоветоваться с братом, т.к. семейный бюджет у нас общий, Вероника попыталась переубедить меня, т.к. по ее словам, мужчины никогда не поймут ничего о косметике и что я взрослая девушка и сама могу принимать решения о покупке. Брату я все таки дозвонилась, он естественно сказал, чтобы я быстро уходила из этого салона и дома уже взвесив все за и против приняла решение. Я так и собиралась сделать, но Вероника сообщила, что если я сейчас уйду, завтра я уже не смогу приобрести эту косметику по «столь выгодной цене» плюс, только сегодня предлагаемые подарки — Сертификат на прохождение диагностики кожи, посещение косметолога в течении одного года несколько раз в месяц (столько раз сколько я захочу) и ультразвуковой аппарат Клиатон.
Я стояла около зеркала а эйфарии но все таки в сомнениях, девушка задала мне вопрос: «О чем вы думаете? Быть красивой или нет?» Тут моя женская психика не выдержала, все таки это провокационный вопрос. «Конечно же хочу» — ответила я.
После этого девушка быстро попросила мой паспорт и повела меня в другой кабинет, где сидели менеджеры и что-то оформляли. Вероника предложила присесть к менеджеру, предложила кофе, я отказалась, но девушка сказала, что он у них «особенный» и очень вкусный и я опять таки согласилась. Что было в этом кофе и какой состав маски наносили мне на лицо не понятно. Но в таком состоянии я была впервые. Я сидела, пила кофе, Девушка-менеджер отсканировала паспорт и начала заполнять анкету для оформления кредита. Спросила каким банком я пользуюсь, я ответила: «Альфа-банк». На что она очень обрадовалась. Вопросов как таковых больше не задавалось. Исходные данные — только мой паспорт. Пока девушка занималась оформлением, Вероника отвела меня в кабинет и сделала маску на вторую половину лица. После этого я вернулась к менеджеру. Девушка попросила меня подписать документы там, где стоят галочки. Я, не прочитав договор (а такого никогда в моей жизни не было, я взрослая девушка и в здравом уме понимаю, что подписывать договор могу только после прочтения), допивая кофе, не задумываясь, поставила подпись на всех документах. В этот момент Вероника подошла ко мне с большим пакетом и пригласила пройти с ней. В следующей комнате девушка достала из пакета бежевый чемодан с косметикой и ультразвуковым аппаратом, продемонстрировала и вернула все в пакет, дала мой вариант договоров и проводила к выходу. Когда я вышла за порог здания я пошла в неизвестном направлении, очнувшись, увидела в руках тяжелый пакет и комплект документов, осознав что со мной произошло сразу же вернулась в косметический салон с просьбой забрать товар и расторгнуть договор. Меня проводили в кабинет управляющего салоном – к Антону. На просьбу о расторжении договора и закрытии кредитной линии мне было отказано, выгнав меня из салона. Мои попытки вернуть товар продолжались 4 раза. На четвертый раз я составила заявление в двух экземплярах о возврате товара и о просьбе расторжения договора. Разговор меня с управляющим Антоном записан на диктофон. В записи слышно как Антон использовал не цензурную и угрожающую лексику. Он отказался подписывать заявление о том, что товар принят или даже о том, что он отказывается его принимать. Пакет с сомнительной косметикой я оставила у Антона в кабинете и забирать его не собиралась, но когда Антон увидел, что я записываю разговор, выгнал меня из салона.
Приехав домой в 19:00, в шоковом состоянии. Я рассчитывала на порядочность уважаемого мной Альфа-банка, дать кредит без общения со мной сотрудника банка не возможно (так я думала, надеялась). Уведомления от банка не получила, ни смс, ни на эл. почту, ни звонка от банка ничего не поступало. Но я захотела удостовериться, что все в порядке, зашла в личный кабинет банка, обнаружила что счет уже открыт, но сумма не начислена. В этот же момент я позвонила в альфа-банк с просьбой закрыть кредитную линию оформленную на мое имя сегодня пару часов назад, на что банковский сотрудник ответил что это не возможно, т.к. кредит оформляла не я, а сторонняя компания и закрыть его может только эта компания. Даже не смотря на то что я сообщила что это сделала мошенническая компания. Расстроившись, решила действовать вечером уже нет смысла.
На следующий день 07.10.2012г.(воскресенье) в 10:00 сумма на счет уже была начислена. Пришла в доп.офис Альфа банка на Алексеевской к открытию (12:00), Тимофеев Евгений выслушал печальную историю и сказал что помочь ничем не может, может только сделать выписку из банка (справка по потребительскому кредиту), чтобы я вернулась в компанию ООО «Косметик Люкс» закрыла с ними договор и попросила перечислить деньги обратно. Естественно возвращаться в компанию не имеет смысла, т.к. с мошенниками можно договориться только через суд.
08.10.2012г. обратившись в тот же доп.офис Альфа банка на Алексеевской менеджер составила внутреннюю претензию. В претензии указано, что менеджер оформляющая кредит – Чернова В.В. некорректно заполнила заявку, и не согласовала открытие счета, без аутентификации моей личности и платежеспособности. Банком не было проверена моя платежеспособность и наличие открытых кредитов оплачиваемых мною (я являюсь поручителем авто-кредита в Банке ВТБ и выплачиваю сумму в 12 200 руб. в месяц).
09.10.2012г. обратилась в МОЗП к юристу Ефимовой Ж.В. Жанна Васильевна посоветовала забрать купленную продукцию, т.к. нет улик для составления претензии и при решении расторгнуть договор, «Косметик Люкс» может потребовать вернуть товар, потому что по документам товар должен быть у меня. Ехать в косметический салон было страшно, но как ни странно Пакет с косметикой мне вернули, заявление о том, что я хочу вернуть товар и расторгнуть договор принял на рассмотрение молодой человек не поставив свою фамилию и имя, а только подпись.
Всю неделю, после случившегося, я обращалась в УВД, в ОБЭП, в Роспотребнадзор, писала заявления и претензии в центральный офис Альфа-Банка, в Центральный Банк России, но ответа пока ни от кого не получила.
13.10.2012г. приехала в косметический салон с претензией, составленной юристом из МОЗП, тот же администратор Антон подписал мой экземпляр о том, что принято на рассмотрение, фамилию и инициалы поставил не свои, разговаривать со мной не стал, т.к. знал, что разговоры я записываю на диктофон. В этот же день отправила претензию по почте на юр. адрес.
Сейчас остается только ждать 10 дней, если не будет никакого ответа, нужно обращаться в суд, а косметику отдавать на экспертизу.
Желаю себе удачи, надеюсь что правда восторжествует, и моя история закончится успешно, что договор расторгнут и мне не придется выплачивать 40 тыс.руб. за косметику ненадлежащего качества. Т.к. впоследствии, уже после покупки, выяснилось, что косметические препараты, которые наносились мне на лицо, содержат в своем составе наркотическое вещество, а именно экстракт цветка нимфеи (голубого лотоса), запрещенный в РФ. Согласно постановлению Правительства РФ от 31 декабря 2009 года цветки и листья голубого лотоса включены в Перечень наркотических средств, Экстракт голубого лотоса является опиоидом, вызывающим психотропный эффект, опиоидное расслабление с транквилизацией. Пребывая в состоянии эйфории, вызванным, как я предполагаю, воздействием на организм указанного выше вещества, я подвергались также умелому и тщательно отработанному психологическому воздействию со стороны Вероники. Вероятно, под действием указанного наркотического вещества, а также в результате агрессивной психологической тактики продаж, я согласилась приобрести набор косметической продукции «Desheli».
Я никогда не думала, что со мной может такое произойти.
Девушки, женщины, кто сталкивался с подобным, напишите пожалуйста о результатах. Удалось ли вернуть деньги? Спасибо.

18 комментариев к “История мошенничества компании «DESHELI»”

  1. Аноним

    Также ситуация и у меня. Не смогла справиться с чарами дешелистов. Сегодня отнесла претензию в салон. Пока остается только ждать. Возмутило больше всего то, что управляющая, глядя мне в глаза, уверяла в том, что консультант никак не могла предложить купить косметику в рассрочку, их якобы штрафуют за такие слова аж по 5000руб. И якобы речь изначально шла о кредите!! Мол не хотите ли взять косметику за огроменную цену, да еще и под огроменный процент 21,50. Я в шоке была от такого заявления!! Чистое запудриваете мозгов — их основная тактика продаж!

  2. Аноним

    Valeria, ситуация у вас очень интересная. Однозначно надо писать в прокуратуту и в убэп. Пишите что на вас повесили кредит без вашего ведома и согласия. Что прийдя в салон Вы потребовали копию договора, Вам отказали по такой то причине. Вообщем, опишите ситуацию как есть)) и попробуйте сходить в салон еще раз. Настойчивость иногда тоже спасает.

  3. Анна Зыкина

    Мы сотрудничаем с различными телевизионными каналами, такие как 1 Канал, ТВЦ, НТВ, Москва 24 и т.п. Мы хотим организовать несколько передач по поводу надувательства в «чудо-салонах».
    Если Вы не стесняетесь говорить на камеру, то просим написать свою проблему-историю, Ф.И.О и контактный телефон на e-mail: pressa-mozp@mail.ru или позвонить по тел. 8 (495)623-11-70
    Руководитель пресс-службы МОЗП
    Зыкина Анна

  4. Аноним

    Всем Здравствуйте! Я тоже жертва Дешели….. Вернула вчера эту косметику, после жалобы из МОЗП, расторгла с ними договор купли-продажи, теперь сказали ждать 4-5 дней, о перечислении Дешели денежных средств Банку! Вопрос, а перечисляют ли они эти деньги Банку?

  5. Все проблемы с компанией Дешели решаемы. Расторгнуть договор и вернуть косметику возможно!!! Мне помогла юрист Ефимова Ж.В., составив претензию. Так же необходимо написать заявления, претензии и жалобы во все возможные правоохранительные органы, чтобы провели проверку салона от вашего имени.

  6. Аноним

    Дешели — развод по-русски!
    Как и других героинь подобных историй, меня позвали на бесплатную процедуру в сей чудо-салон. Случилось это 18. 09. 2012 года в городе Люберцы, в ВК можно найти и группу с их названием и городом, там же указан адрес)) с учетом того, что я ехала туда с целью просто расслабиться после трудового напряженного дня, а сил на противостояние психологическому давлению у меня осталось не так много, и мои мозги насиловались в течении трех часов. С начала за меня принялась мой непосредственный «косметолог», по имени совсем не русскому Гоар- надо было сразу бежать при виде её бейджа — описавшая мне все ужасы состояния моей кожи ( в мои 25 ), сулившая мне все райские кущи при употреблении косметики премиум класса. Читая вашу историю, я понимаю, что они заучивали фразы «развода покупателей» с одного учебника , затем ей на помощь пришла бухгалтер. Обе эти дамы в прямом смысле оказывали на меня психологическое и эмоциональное давление, на меня лился поток информации ( в основном прессинг осуществляла сама косметолог ) , вместе с непонятным подливавшимся ими чаем, постепенно стирая мою волю, способности судить о реалии происходящего и нужности приобретения товара, предназначенного для женщин от 35 лет. Как я упоминала, мне 25, но меня заверили, что моя кожа настолько пострадала, что ей может помочь только это великое произведение рук фармацевтов. В итоге, подписала я злосчастную «беспроцентную рассрочку» на год под нулевой процент, где указывалось, что товар стоимостью в 42 тысячи рэ, буду оплачиваться каждый месяц по 3 500 и с чувством эйфории от приобретения самого лучшего товара за всю свою жизнь ушла. Очнулась я в 4 утра ( именно очнулась, как от дурмана), уже осознав весь бред произошедшего, я увидела, что мне просто не дали мою копию договора, именно забыли отдать — как мне ответили на следующий день в салоне. Находясь уже в твердом уме, я заявляю, что до того дня я не покупала никакую неизвестную мне ранее косметику за 42 тысячи, да ещё не открыв и не прочитав договор, что находится в том кейсе и тем более составе. На следующий же день, начитавшись страшных отзывов о Дешели, я поехала вместе с юристом в салон. И — о чудо — та беспроцентная рассрочка, каким то образом стала кредитом с банком, о чем не было речи ! После того, как я все же с трудом получила свою копию договора, мы отправились прямо к главному менеджеру офиса Денис Николаевичу, с целью расторжения договора и подписании акта отказа или возврата. Хочу сказать, что именно указав на вопиющие нарушения прав потребителей в рассрочке, упомянув о психологическом давлении, и желании обратиться в другие места, так как неизвестно ещё с чем был их чай, акт мы все же подписали. и договор был расторгнут. Хочу ещё указать вот на что: дома я открыла кейс, и испробовала метод 4- фазового очищения кожи на своем мужчине ( эйфорию после приобретения никто не отменял ) — кейс они все равно приняли обратно !!!! наверное это о чем — то говорит. Далее вот оччччень занимательные ссылки про эту косметику, их методы продажи, нарушение юридических моментов в составлении договора, составе косметики, других жалобах и вообще интересной информации. http://omode.by/kosmetika/2012
    з.ы. Ещё один милый нюанс, в этом салоне работает моя знакомая Катя Панарина ( видела девочку 2 раза в жизни ) так вот она ещё задолго до моего прихода мои хорошим подругам, которые уже узнали о случившемся со мной, сказала так : «вы конечно на процедуру приходите, только меня не слушайте и ничего не пейте — так надо, у нас РАБОТА ТАКАЯ». Далее меня теперь эта знакомая боится как огня, она ещё сказала, что да мол у нас бизнес, пуска и нечестный — но где мне работать с такими деньгами ( она с украины, найти нормальную работу не может, а тут ей платят и 60 тысяч в месяц). Она же призналась, что тюбик этого средства стоит 200 р. Если б я находилась рядом с ней в тот момент, то я б вам писала это послание на стене в камере, честн слово. Ещё есть информация, что в чай ли кофе они действительно что-то подмешивают. Заявлений, не даю пока нет экспертизы. Хочу предложить объединиться силами света и побороть лохотронщиков. почта emillyrose@mail.ru

  7. Поправка:
    В вышеуказанном посту, информация: «… впоследствии, уже после покупки, выяснилось, что косметические препараты, которые наносились мне на лицо, содержат в своем составе наркотическое вещество, а именно экстракт цветка нимфеи (голубого лотоса), запрещенный в РФ. Согласно постановлению Правительства РФ от 31 декабря 2009 года цветки и листья голубого лотоса включены в Перечень наркотических средств, Экстракт голубого лотоса является опиоидом, вызывающим психотропный эффект, опиоидное расслабление с транквилизацией…». Была взята из коллективного письма в Роспотребнадзор пострадавших от компании Дешели. Мною экспертиза пока не проводилась.

  8. Аноним

    Моя история «знакомства» с Дешели развивалась по тому же сценарию, что и у многих девушек, попавшихся в руки мошенников. Звонок, бесплатная спа-процедура, одурманивание и предложение купить «чудо» продукцию только сегодня и только сейчас по невероятно выгодной цене. … Под воздействием уговоров, я с легкостью предоставляю свои паспортные данные, что было огромнейшей ошибкой с моей стороны. И вот дело за малым — остается только подписать договор. Но в этот самый момент здравый голос внутри меня говорит: «Стоп, остановись! «. Я отказываюсь подписать бумаги, говорю, что передумала. Любезный тон вмиг сменяется агрессией. На следующий день сотрудники компании звонят мне и еще раз спрашивают точно ли я отказываюсь покупать их продукцию и если да, то просят указать причину. Я отвечаю, что не могу приобрести их продукцию из-за неприемлимой для меня цены и тут же забываю о походе в Дешели. Мои проблемы начинаются примерно через месяц, когда на мобильный телефон приходит сообщение от «Альфа-Банка», в котором меня уведомляют о том, что я должна внести первый взнос по кредиту. Сначала подумала, что это ошибка. Звоню в банк, где мне говорят, что на мое имя оформлен кредит на сумму 35680 руб. Еду в банк, прошу показать договор с моей подписью, но сотрудница сказала, что договор находится в архиве и потребуется время, чтобы запросить его и сверить подпись. (У меня было взято 20 подписей). Затем направляюсь в Дешели, где представители компании заверяют меня, что произошла ошибка и мои данные были отправлены в банк автоматически ( исходя из моего согласия, хотя и неподкрепленного подписью). Разговор с ними был записан на диктофон. На просьбу показать мне мой экземпляр договора с подписью мне было отвечено отказом, объяснив это тем, что договор аннулирован, т.к я отказалась от кредита. Но тем не менее кредит открыт, что означает, что подпись в договоре была подделана. Вот уже неделю я жду решения банка, который рассматривает мою претензию. Но подозреваю, что банк с этой компанией заодно и специально тянет время, пока проценты набегают. Я намерена обращаться с жалобой в прокуратуру. Может кто-то подскажет какие документы необходимо предоставить в прокуратуру? И каковы прогнозы завершения всей этой кредитной истории? Никакого набора с косметикой я не брала, и подпись свою в договоре не оставляла

  9. Аноним

    Девушки, добрый вечер! Скажите пожалуйста кто-нибудь смог решить эту проблему с ДЕШЕЛИ! Куда обращаться, помогите пожалуйста! Я в растерянногсти, не знаю что делать!!!

  10. Аноним

    добрый день!

    для съёмок видеосюжета на федеральном канале мы ищем героиню, которая купила некачественную декоративную косметику или парфюм! ИЛИ были другие претензии к косметике, тестерам или пробникам! Буду благодарна за информацию! со мной можно связаться neveiko_irina@list.ru или 8-915-200-55-86
    Съёмка планируется 19 июля, в удобное для героини время и месте!

  11. Аноним

    Я тоже попалась на удочку Дешелистов, я все думаю как это могло случиться? Вроде бы и возраст уже не юный, точно они чем-то опаивают и так умело психологически обрабатывают. Все происходило по такому же сценарию, как описывают все женщины. Пригласили, намазали, заговорили, оформили, вручили Чемоданчик, посадили на такси. И только на следующее утро пришло прозрение, что я натворила? Пенсионерка с пенсией в 9 тыс., одинокая, плачу рассрочку за обувь….как я могла подписать себе такой приговор на 3 года на 45900руб? Тем более за некачественную продукцию, которая содержит вредные для здоровья химические вещества, это вредные канцерогены, консерванты, провоцирующие образование онкологических опухолей, также неблагоприятно действующих на ЦНС, а цветок синего лотоса вообще внесен в список наркотических веществ. А приборчик их Клиатон, который они якобы дарят в подарок, вообще сделан в Китае и имеет противопоказания при заболевании щитовидной железы, качественных новообразований, новообразований переходящих в рак. Но эта информация к прибору отсутствует. Сегодня начала процедуру возврата этой «чудо» продукции, отнесла Претензию в салон, в течение 10 дней должны дать ответ. При отрицательном ответе, буду обращаться с иском в Мировой суд, параллельно напишу жалобу в Прокуратуру, и в МОЗП. Еще советуют обратиться в УБЭП и написать об этой проблеме в СМИ

  12. Аноним

    Мне тоже позвонили 20 августа с предложением записать на бесплатные процедуры к косметологу в салон на Пролетарской «Косметик Люкс» (Третий Крутицкий пер., 11). Я спрашивала, откуда они взяли мой номер и кто его оставил. Сказали, что одна из моих знакомых, графа для фамилии в этой анкете не была предусмотрена, поэтому не могут сказать точного имени, но в следующий раз обязательно это исправят. Еще сказали, что активная запись ведется на завтра, что тоже сразу вызвало сомнения. Но я записалась, подумала, что может правда кто-то из моих знакомых оставил номер в салоне. Сейчас подобные промо-акции популярны в Москве, вспомните хотя бы купоны, которые иногда дают очень большие скидки на услуги.

    Вечером перед посещением решила найти схему проезда в интернете и информацию о салоне и наткнулась на ваш форум. Теперь все стало понятно.

    Вообще в сети очень много информации по поводу этой косметики и на ТВ уже неоднократно были репортажи. Посмотрите сообщения выше — там есть ссылки на сайт с полной информацией по этой теме из разных источников. Самое смешное, что реклама этой косметики шла по телевизору даже на Первом канале, в ролике снималась Проклова (я еще очень сильно удивилась, как такая известная актриса может рекламировать какую-то сомнительную косметику). Потом она же в своей передаче участвовала в разборках по этой теме.

  13. Анна Зыкина

    От этой бесплатной процедуры еще не известно будете ли Вы счастливой. Ведь случаев очень много, кто сейчас ходит с покраснением.

  14. Аноним

    Всем спасибо за информацию! Приняла для себя решение — не пойду на эту бесплатную процедуру! Пусть буду некрасивая, но счастливая! ))))

  15. Аноним

    Мне не повезло. Я, конечно, не купила этот замечательный набор, но результат бесплатной процедуры третий месяц на лице… Вся правая скула на следующий день была покрыта красными плотно прилегающими друг к другу гнойниками, которые не проходили 1.5 месяца. Сейчас они стали белыми подкожными прыщами, похожими на крупную сыпь.. Не знаю, что с этим делать и не докажешь теперь..

Оставьте комментарий

Пролистать наверх