хочу купить в сервисном центре электронный модуль для последующей самостоятельной установки.
1. обязан ли СЦ дать гарантию если при продаже у сотрудников СЦ отсутствует возможность продемонстрировать работоспособность запчасти?
2. могу ли я вернуть не подошедший модуль продавцу (в данном случае сервисному центру)?
1 комментарий к “гарантия за запчасть в сервисном центре”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Здравствуйте,
В соответствии со ст. 5 Закона о защите прав потребителей, на товар (работу), предназначенный для длительного использования, изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать срок службы — период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара (работы) по назначению и нести ответственность за существенные недостатки
Изготовитель (исполнитель) обязан устанавливать срок службы товара (работы) длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде.
Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок — период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя
Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем.
Продавец вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении гарантийного срока, установленного изготовителем (дополнительное обязательство).
Таким образом, установление гарантийного срока является правом продавца или изготовителя товара. Изготовитель обязан установить срок службы.
Что касается возможности обмена, то здесь сложно ответить однозначно, следует понимать технические характеристики товара, возможность самостоятельной установки и т.д. Лучше данный вопрос заранее оговорить с продавцом, во избежании дальнейших споров.