Здравствуйте.
14.02.2014 я сдал телевизор в сервисный центр "СЦ Ремэксперт" на гарантийный ремонт. С тех пор я не видел свой телевизор. После безуспешных попыток связаться с сервисный центром самостоятельно, я написал письмо в информационный центр Toshiba (23.04.2014). Информационный сервис ответил мне, что со мной свяжутся сразу после переезда сервисного центра. Прошло еще примерно полгода — со мной не связались.
Подскажите, пожалуйста, что можно сделать в такой ситуации.
1 комментарий к “гарантийный ремонт телевизора”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Здравствуйте, Вам следует написать претензию и отправить ее заказным письмом с уведомлением по юридическому адресу сервисного центра.
Сошлитесь на ст. 28 Закона о защите прав потребителей и напишите, что будете обращаться в суд и взыскивать неустойку. Далее укажите, что если телевизор не вернут в течении 10 дней, то Вы будете обращаться в суд с требованием о компенсации причиненного материального ущерба с сервисного центра за утерянный телевизор. Если вопрос не решите мирно, то деньги можно будет вернуть только через суд.