Гарантийный ли это случай?

Здравствуйте. Проконсультируйте, пожалуйста по такой проблеме.Менее года назад приобретена автомашина Kia Ceed в салоне официала. Несколько месяцев назад установил автомобильную рацию и внешнюю антенну на магнитном основании (на крышу). В ноябре 2008 после снятия антенны (приобрел багажник) через некоторое время на ЛКП проявилось темное пятно, по очертаниям совпадающее с магнитом антенны. Ни полировкой, ни мойкой не удаляется, в салоне сказали, что это — перекрашивать всю крышу, это внешнее воздействие, под гарантию не попадает. Но на скольких авто стоят подобные антенны — и никаких пятен, тем более, что в сервисной книжке и в руквоводстве по эксплуатации нет ни слова о характере воздействия постоянного магнитного поля на ЛКП (и о т.н.диффузии красителя или частиц резиновой подложки антенны в толщу лака и краски я вообще не должен знать, так как я не специалист-маляр-химик-физик).Как поступить в данной ситуации? Не является ли такой возникший дефект ЛКП признаком некачественной покраски авто или дефектом материалов, использованных для покраски? Спасибо.Дмитрий.

1 комментарий к “Гарантийный ли это случай?”

  1. Аноним

    Уважаемый Дмитрий! Установить причину образования пятна можно только путем проведения экспертизы.По результатам экспертизы уже можно будет определить к кому предъявлять претензии и по каким основаниям. В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" Вы в праве при обнаружении недостатков в товаре обратиться к продавцу. Продавец обязан рассмотреть претензию потребителя, провести за свой счет экспертизу по установлению причины возникновения недостатков. В случае, если эксперты установят, что недостаток не является производственным, то расходы по проведению экспертизы будут возложены на покупателя. В принципе, Вы можете самостоятельно обратиться к специалистам по лакокрасочным покрытиям для консультации и уже по результатам действовать.

Оставьте комментарий

Пролистать наверх