Здравствуйте!
Купил 2 абонемента в фитнес центр, походив туда пару раз не понравилось, захотел вернуть карту. Написал соответствующее заявление. Ответили что в течение 10 дней ответят. Ответили только спустя 20 дней, при том, что им пришлось каждый день звонить. И ответили что деньги вернут до 30 ноября (до 30 ноября будет перерасчет суммы за те дни что я не отходил с меня удерживают 50% стоимости абонемента, якобы этот пункт есть в договоре). Сейчас 04.10, зачем так долго тянуть?
Насколько правомерны их действия?
Причиной отказала стало то что не понравился сам зал, а в заявлении указал что переезжаю в другой район.
По отзывам в интернете узнал что они могут и дату 30 ноября перенести еще на месяц, и так и тянуть.
Что можно сделать, чтобы вернуть свои деньги?
1 комментарий к “Фитнес клуб умышленно тянет возврат денег”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Здравствуйте, с Вами должны расторгнуть договор и вернуть Вам деньги с учетом фактических посещений. Больше удержать не имеют права.
В данном случае следует написать претензионное письмо с требованием вернуть денежные средства, в противном случае Вы намерены обращаться в суд, а также предъявить неустойку ко взысканию, моральный ущерб и штраф в размере 50% от суммы иска.