Здравствуйте,заказала недавно в интернет-магазине «Эльдорадо» стиральную машину,на 10 августа назначили доставку, а на 11 августа установку с 13-00 до 17-00,за доставку, товар и установку оплатила сразу. Доставку осуществили во время, а вот с установкой какие то странности стали происходить. Просидела весь день дома (11.08), прождала установщиков, но они не приехали,после 17-00 стала звонить и мне объяснили так, якобы оператор не правильно составила заказ и поэтому ко мне никто не приедет,я составила претензию, срок рассмотрения которой составляет 10 дней, и после этого мне перенесли заказ на ближайшее время, т.е. на 14 августа с 16-00 до 21-00.Мне позвонили в обед и спросили а не могли бы установщики пораньше приехать,на что я ответила,что работаю и буду ожидать их с 19-00 до 21-00,я пораньше отпросилась с работы и дома уже была 18-40,сижу значит жду,время уже 20-40,а их все нет,позвонила на номер с которого мне еще днем звонили,а они мне отвечают сегодня мы к вам не приедем,так как были в том районе в 17-00 и ждать мы Вас не обязаны,хотя временной промежуток был до 21-00,но о том,что они уже в том районе я даже не знала, меня не предупредили о приезде за 2 часа как было указано в заказе.И снова звонок к ним,на что заказ снова был перенесен. Помогите хоть как нибудь их наказать за такое отношение,потрачено много нервов уже,если бы не оплатила установку,то и вызвала бы мастера другого, а то деньги отдала,а если на возврат писать,то вообще не дождусь.Спасибо.