Экспертиза мебели в Москве

Экспертиза мебели необходима, чтоб определить дефекты мебели и ответственного за их появление. Если Вы купили некачественный товар, а продавец отказывается вернуть деньги, следует обратиться в независимую экспертную компанию в Москве и заказать экспертизу мебели, акт которой станет доказательством для дальнейшего решения вопроса в судебном порядке. 

Вы можете обратиться за экспертизой, если при покупке предметов мебели столкнулись с одним из следующих явлений: 

• Комплект поставки не соответствует заявленному. 

• Необходимо установить виновника дефектов. 
• Появились сомнения в качестве изделия. 
• Продавец отказывается принимать товар обратно или производить замену. 
• Есть основания считать, что товар не отвечает стандартам и нормативным требованиям. 

Экспертизе подлежат такие виды мебели: 

• мягкая мебель; 
• корпусные и модульные конструкции; 
• кухонная мебель; 
• тумбы и шкафы для ванных комнат; 
• офисная мебель; 

• межкомнатные двери. 

Помимо покупателя, которого не устраивает качество продукции, заказать экспертизу может и продавец. Это следует сделать, если клиент безосновательно пытается вернуть качественный товар. 

Процедура экспертизы 

Для проведения экспертизы, следует выбрать надежную компанию с, предоставляющую независимые экспертные услуги. При этом и назначенный Вам эксперт должен обладать достаточными знаниями, которые он может подтвердить сертификатом об обучении. 

Экспертиза мебели выявляет следующие дефекты: 

1. Визуальные, доступные при беглом осмотре: неравномерный отлив столешницы кухни, отсутствие ручки тумбочки или сломанные петли шкафа. 

1. Скрытые дефекты выявляются в процессе эксплуатации: брак сборки мягкой мебели, неприятный посторонний запах. 

1. Критические дефекты не позволяют использовать предмет мебели по назначению: у шкафа сломана ножка, у стула расколото сиденье. 

1. Значительные повреждения, которые со временем выведут предмет из строя: у деревянного стула трещина на ножке, на стеклянном элементе скол или наплыв. 

1. Малозначительные повреждения позволяют применять элемент мебели по назначению, но вызывают эстетический дискомфорт: потертости лакированных поверхностей, некачественное серебрение зеркал. 

Также в зависимости от возможности исправить, дефекты делятся на две категории: 

 Устранимые – легко исправляются на месте, например, нехватка ручки тумбы или разболтанный навес в шкафу. 

Неустранимые – связаны с дефектами конструкции: трещины, расколы, некачественные материалы и нарушение технологического процесса. 

Ориентировочные сроки проведения экспертизы мебели в Москве составляют от 1 до 10 дней, в зависимости от загрузки эксперта. 

По завершению экспертизы заказчик получает на руки заключение, с перечнем обнаруженных дефектов и причиной их появления: неправильная эксплуатация, удары при доставке или производственный брак. В зависимости от вида дефекта можно рассчитывать на доукомплектацию, ремонт за счет продавца или полную замену на аналог или подобный товар с перерасчетом стоимости. 

Экспертное заключение – это нормативный документ, который позволит предъявить обоснованные претензии продавцу и вернуть деньги или равноценный товар надлежащего качества. Если же продавец не идет на контакт, экспертиза и заключение становятся доказательной базой при составлении искового заявления в суд.