Доработка кухонного гарнитура.

Обратился в Кухни "Мария" с претензией и просьбой доработать гарнитур. Суть в том, что заложенная в проекте встраиваемая стиральная машина, действительно может эксплуатироваться только в извлеченном виде (вне гарнитура). Находясь в своей нише в гарнитуре, машина вибрирует при работе (особенно в режиме отжима) , какой-то своей частью раскачивает гарнитур. При частой стирке гарнитур разрушится. Ниша выполнена по документации, но пользоваться как положено невозможно. Все время спотыкаюсь о машину и невозможно подойти к другим шкафам. В ответе на претензию мне рекомендовали вырезать ламинат из-под машины и уложить плитку. При заказе кухни не было спец требований к покрытию пола. Что еще можно сделать?

1 комментарий к “Доработка кухонного гарнитура.”

  1. Валентина Исаева

    Здравствуйте, в данном случае следует предъявлять претензию. Важную роль играет то, какой договор Вы заключили — договор купли-продажи или договор подряда.

    Если заключен договор купли продажи, то Вы вправе предъявить требования в порядке ст. 18 Закона о защите прав потребителей.
    Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
    потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
    потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
    потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
    потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
    отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

    Если заключен договор подряда, то применению подлежит ст. 29 Закона о защите прав потребителей.
    Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
    безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
    соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
    безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
    возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

    После того как определитесь с требованиями, опишите недостатки кухонного гарнитура и потребуйте их устранения. Если претензию продавец откажется рассматривать, то необходимо будет обращаться в суд. В суде для доказательства того, что кухонный гарнитур некачественный Вам понадобится заключение эксперта.

Оставьте комментарий

Пролистать наверх