Здраствуйте!
Новый автомобиль ВАЗ 11184 пробег 2700 сняли с гарантии.
Автомобиль куплен 28.12.2008. Отгружен с завода АвтоВАЗ в начале мая 2008 года.
В гарантии отказали и сняли машину с гарантии, т.к. есть предписания АвтоВАЗа №14-2008 от 30.04.2008, где написано:
"ОАО АВТОВАЗ
Дирекция по организации поставок автомобилей, запасных частей и техническому обслуживанию автомобилей
Исх. № 22000/549 от 30 апреля 2008 г.
Руководителям предприятий сервисно-сбытовой сети.
ПРЕДПИСАНИЕ №14-2008
Огарантийном обслуживании
автомобилей с VIN 2006? VIN 2007
В связи с окончанием с 30 апреля 2008 года срока действия предписания № 27-2007 "О гарантийном обслуживании автомобилей с VIN 2006? VIN 2007"
ПРЕДПИСЫВАЮ:
1. При реализации автомобилей, находящихся на складах торгующих организаций, руководствоватся пунктом 5.7 "Положения о грантийном обслуживании автомобилей производства ОАО "АВТОВАЗ" РД 37.101.0232-2003 о не превышении шестимесячного срока хранения.
2. На автомобили, реализованные потребителям со сроком хранения на складах ПССС более шести месяцев, гарантийные обязательства изгоотовителя утрачивают силу.
3. Предписание № 27-2007 от 30.08.2007 "О гарантийном обслуживании автомобилей с VIN 2006? VIN 2007" и информационное письмо № 17-2008 от 07.02.2008 "Огарантийном обслуживании автомобилей с VIN 2006, VIN 2007" аннулировать.
Директор С.В.Астапов"
Т.е. получается что салон, официальный дилер, продал мне машину хранившуюся у них 7,5 месяцев. О том что машина уже не гарантийна меня не предупреждали.
Что делать в данной ситуации? Могу я вернуть им машину или поменять на новую гарантийную? Как быть с отдельно оплаченным антикором, стоимостью прохождения ТО-1 и гарантийных работ, которые в итоге были выполнены за деньги?
Продавец не прав. В соответствии с нормами ГК РФ покупатель вправе предъявить претензии связанные с качеством товара продавцу (по закону о защите прав потребителей — изготовителю) в течении двух лет с момента передачи товара пкупателю. Таким образом гарантийный срок на любой товар составляет 2 года с момнта продажи. В случае если возникнет проблема сгарантийным обслуживанием вы вправе предъявить требование также о возврате денежных средств или иные требования. ОДНАКО ДЛЯ ТОГО ЧТОБЫ анять каккую либо позицию по делу елательно проконсультироваться лично у юриста.
С уважением, Адвокат Трифонова Людмила Юрьевна 903 134 36 67
Спасибо за оперативный ответ.
Скажите, законно такое ограничение производителя по гарантии? (6 месяцев со дня отгрузки с завода)
Это не ущемляет права потребителя?
Конеяно незаконно. Более того все условия изготовителя или продавца котрые ущемляют права потребителей по стпавнению с нормами установленными законом являются недействительными. Поэтому смело действуйте в соответствии с законом. Еслт будут проблемы — милости просим, чем сможем поможем!
Конеяно незаконно. Более того все условия изготовителя или продавца котрые ущемляют права потребителей по стпавнению с нормами установленными законом являются недействительными. Поэтому смело действуйте в соответствии с законом. Еслт будут проблемы — милости просим, чем сможем поможем!