Купил датчик на авто при его установке и подключении машина не завилась! Сменил на старый который стоял на авто она завелась но работало плохо обороты прыгали!Сделал вывод что датчик либо потдельный либо сломан! Обратился в магазин где его покупал мне отказали в возврате денег сказали что такого вида товары они на возврат не принимают. Так ли это?И как мне вернуть деньги?
1 комментарий к “Авто твары и их возврат”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Здравствуйте, вы имеете право вернуть некачественный товар продавцу. Напишите письменно претензию, на основании ст. 18 Закона о защите прав потребителей.
По общему правилу вы вправе предъявить требование об отказе от договора и возврате уплаченной за некачественный товар суммы в течение гарантийного срока или срока годности товара, а если он не установлен, то в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи вам товара.
Письменная претензия составляется в свободной форме с указанием: Ф.И.О., адреса и иной контактной информации заявителя; наименования товара, даты и места его приобретения, способа оплаты; обнаруженных недостатков, времени и обстоятельств их обнаружения; заявления об отказе от исполнения договора купли-продажи и требования о возврате уплаченной за товар суммы.
Рекомендуем приложить к претензии копии документов, подтверждающих приобретение и оплату товара. Однако отсутствие чека или иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении ваших требований.
Целесообразно изготовить два экземпляра претензии. Желательно, чтобы на одном из них лицо, принявшее претензию, проставило свою подпись с указанием Ф.И.О. и должности, а также дату принятия претензии и печать продавца (при наличии). Этот экземпляр претензии оставьте себе в подтверждение вашего обращения к продавцу.
При отказе продавца принять претензию или проставить на втором ее экземпляре отметку о приеме рекомендуем направить претензию почтой с уведомлением и описью вложения, что позволит в случае обращения в суд подтвердить соблюдение претензионного порядка.
Также по требованию продавца и за его счет вы должны возвратить товар ненадлежащего качества. Обратите внимание на то, чтобы возврат товара был задокументирован.
Продавец имеет право провести проверку качества товара, а Вы имеете право присутствовать при проведении экспертизе.
Срок возврата денег, уплаченных за некачественный товар, составляет 10 дней с момента предъявления требования