Не верно перечисленные деньги (Qiwi терминал)

Я по ошибке не верно перечислила деньги используя Qiwi терминал. Но не смотря на то что у меня сохранились квитанции, деньги перечислять на нужный счет никто не собирается. Я писала емейлы в службу поддержки, но так ничего и не было сделано.