Возврат денег за неоказанную услуга

Мною был куплен сертификат на оказание услуги. Куплен у посредника. Посредник взял деньги, но не отдал их организации, выпустившей сертификат. Услугой я воспользоваться не могу. И деньги возвращать не хотят. Чек утерян, можно ли вернуть деньги ?