Жанна_

Попыталась вернуть в магазин некачественный компакт-диск, который не устанавливается на домашнем компьютере с подходящими системными требованиями. Продавец отказался обменять или вернуть деньги, т.к. по его мнению компакт диски относятся к товарам , которые не подлежат возврату и обмену, взял диск на экспертизу, проводимую их собственным экспертом. прав ли продавец, могу ли я присутствовать на экспертизе?