Подарочный сертификат

Подруга подарила подарочный сертификат на маникюр. В салоне отказываются его принимать к оплате, ссылаясь на то , что данный сертификат не зарегистрирован в их бухгалтерской системе как проданный. И что наверное он поддельный. Чека у подруги не сохранилось. Есть ли шанс вернуть потраченные деньги?