Умышленный ущерб в качестве реализации угрозы

У моего ноутбука "Toshiba" стали появляться полосы на экране, и система Windows через некотрое время работы выдавала сообщение, что возникла ошибка в драйвере видеосистемы, и автоматически перегружалась для генерации дампа. Если же я загружал Windows в режиме командной строки, то компьютер работал исправно, несмотря на полосы на экране. Замечу, что никаких проблем с диском не было. Я дефрагментировал диск, и программа выдавала результирующее сообщение, что диск полностью исправлен. Сначала я сдал свой ноутбук в ремонт в фирму ООО "RSS", где мне заявили, что неисправлен мост (Bridge) видеочипа. Но меня не утроила крайне малый срок гарантии на ремонт, равный 45 дней. Я отказался от ремонта и сдал ноутбук в ремонт в ООО"Форт". Мне позвонили из фирмы и сообщили, что стоимость ремонта, которая состоит из замены системы охлаждения ноутбука, так как по их мнению именно это является причиной ошибки видеосистемы, так как ноутбук перегревается, составит более 11 тысяч рублей. Сначала я согласился. Но после разговора, осмыслив сказанное, и услышав ничего о неисправности моста, о котором говорилось в предыдущей фирме, я сразу через несколько минут перезвонил в ООО"ФОРТ" и сообщил, что мне представляется завышенной цена, и у меня есть сомнения в адекватности ремонта, а потому я отказываюсь от ремонта. Я также попросил, чтобы мне перезвонил предыдущий сотрудник, который назначил цену, так как я хотел прояснить также вопрос, касательно моста видеочипа, о котором тот ничего в телефонном разговоре не сказал. В любом случае независимо от повторного звонка менеджера я уведомил фирму, что отказываюсь от ремонта. В этот день менеджер мне так и не перезвонил. На следующий день мне позвонил курьер и сказал, что готов доставить мне отремонтированный ноутбук. Ему я также сказал, что я уже сообщил, что отказываюсь от ремонта в той редакции, как он мне был завялен, о чем я ранее уже уведомил фирму. Я снова попросил его сказать, чтобы менеджер мне перезвонил, и мы обсудили ремонт и, возможно, пришли бы к компромиссу. Лишь через несколько дней мне перезвонил некий старший менеджер, который не представился, и сказал, что так как ремонт уже сделан, то я должен заплатить указанную сумму, а если я не заплачу, то он пригрозил, что мой ноутбук он отправит под пресс, то есть сломает ноутбук, и я его никогда не получу. На мои просьбы дать мне телефон вышестоящего руководства, так как я считал поведение и высказывания угроз в мой адрес этого менеджера неадекватными, он категорически отвечал, что никакого другого телефона он мне не даст, я буду иметь дело только с ним, и что он долго ждать не будет. Замечу, что когда звонишь на эту фирму. то они сообщают, что разговор записывается. Так что я думаю, что и этот разговор был записан. У меня возникло беспокойство за сохранность моего компьютера. Тон и выражения, используемые этим старшим менеджером, вызывали страх, что он действительно выполнит свою угрозу из мести или нанесет какой-нибудь иной вред моему ноутбуку. Я думал, что он все же остынет и одумается и перезвонит мне в течении следующей недели. Но никакого звонка ни от него, ни от другого представителя фирмы я так и не дождался. Тогда я по электронной почте написал жалобу в службу контроля качества объединения, в которое входит это ООО "Форт". После моей жалобы мне снова перезвонил какой-то менеджер и сказал, что я могу забрать компьютер в исходном виде, заплатив лишь за диагностику две с половиной тысячи рублей или я могу оплатить стоимость выполненного ремонта и забрать отремонтированный компьютер. Мне это уже все потрепало много нервов и, желая получить свой ноутбук поскорей обратно, я согласился оплатить ремонт, который состоял из замены системы охлаждения. Также менеджер мне перед этим сказал, что все, что они ранее сделали, они убрали, приведя мой ноутбук в исходное состояние. Неожиданно для меня этот менеджер перезвонил мне в этот же день и сказал, что я могу сегодня же вечером забрать компьютер. Меня поразило, с какой скоростью они снова сделали ремонт. В конце разговора менеджер как бы вскользь сказал, что в качестве бонуса мы вам поставили новый более скоростной диск, за который не надо дополнительно доплачивать. Для меня это просто катастрофа. так как на моем диске были все программы, документы, электронные книги, различные ссылки и другие материалы, накопленные мною более, чем за четыре года. Более того на моем диске была установлена лицензиционная ОС Windows которая поставлялась вместе с компьютером, а также я поставил лицензиционную купленную мною среду разработки Microsoft Visual Studio 2010, которая за эти годы многократно автоматически по интернет обновлялась фирмой Microsoft. Я не просил их менять мне диск, и более того об этом не шло ранее никакой речи в условиях проведения ремонта. Я понял, что это они в отместку мне решили просто отформатировать мой диск, а чтобы скрыть следы умышленного нанесения вреда под благовидным предлогом, якобы, бонуса, решили мне поставить новый диск. То есть в результате они полностью уничтожили всю информацию, хранящуюся на моем компьютере, и сделано это было, безусловно умышленно. Я категорически отказался от замены диска, и тогда тот, кто мне звонил, бросил трубку, сказав, что мне перезвонит еще какой-то менеджер. Мне нанесен колоссальный урон, так как на моем ноутбуке хранились помимо всего прочего материалы из моей будущей книги по программированию, которую я пишу уже более четырех лет. Самое главное — в этом случае пропали все примеры примеров кода к книге, которых было более сотни, и которые я уже не в состоянии восстановить в полном объеме. Мне нужна помощь, так как один я не справлюсь с этой фирмой, которая ведет себя, как настоящий бандит. Они будут лгать мне, что уже неоднократно делали, и шантажировать меня. Мне нужна юридическая и солидарная помощь, так как если мне не вернут мой диск, или вся информация на моем диске будет затерта, то это нанесет мне колоссальный материальный и моральный урон. Уйдут под хвост более четырех лет, в течении которых я собирал материал для своей книги и писал ее разделы.
Ситуации аналогично той, что вы попали в больницу с гриппом и в отместку, что возник конфликт по оплате лечения от гриппа, вам умышленно удалили почку.