Как вернуть или заменить у продавца шумный холодильник

Добрый день! Я приобрела 7 июля встроенный холодильник SMEG у официального представителя компании с заявленным уровнем шума 39 ДцБ, при посещении шоу рума компании, я выбирала из представленных моделей работающих холодильников, которых слышно не было. После вмонтирования его в шкаф и включения холодильник при запуске компрессора все время шумит, и при замере домашним шумомером показывает 46 ДцБ. Выждав какое то время, поскольку посчитала что возможно из за того, что холодильник новый я обратилась к компании в сентябре, они предложили вызвать сервисную службу, специалист которой подтвердил, что технически все исправно. Компания SMEG отказалась заменить холодильник. Хотела уточнить варианты решения вопроса, так как звук, в особенности ночью слышен в соседних комнатах, и это явно не заявленные 39 ДцБ.

1 комментарий к “Как вернуть или заменить у продавца шумный холодильник”

  1. Валентина Исаева

    Здравствуйте, Ваш вопрос сложный, т.к. товар качественный. Необходимо проведение экспертизы для выяснения несоответствия шума заявленному пределу в документации. И далее уже решение вопросов с изготовителем или продавцом. Если не будет найдено решение, то следует обращаться в суд.

Оставьте комментарий

Пролистать наверх