Добрый день! Я приобрела игрушку в интернет-магазине! Игрушка моему ребёнку не подошла по причине возникновения аллергии. Переговоры с магазином зашли в тупик. Магазин ссылается на то, что это сложное техническое устройство и упаковка повреждена! Я её не рвала, да и может коробка была рваная когда я её получала-я не смотрела! Это игрушка doodoo. Ссылка:http://www.doodoo.toys/#quotes.
Помогите пожалуйста! Ведь они специально тянули с решением неделю, чтобы прошло 14 дней!!! Чек у меня не сохранился, получала посылку в почтомате Pickpoint!
5 комментариев к “Возврат игрушки”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Здравствуйте,
В перечень товаров, которые обмену и возврату не подлежат, включено всего лишь две позиции в отношении игрушек, а именно:
мягкие игрушки;
надувные резиновые детские игрушки.
В данном случае, Вы имеете право вернуть игрушку в порядке ст. 25 Закона о защите прав потребителей. Направьте продавцу претензионное письмо заказным письмом с уведомлением.
А если эта игрушка с электронным Блоком, который играет мелодию? Это, как говорит продавец — сложное техническое устройство…
Есть перечень технически сложных товаров, который утвержден Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924
«Об утверждении перечня технически сложных товаров». Играет мелодию — это не значит, что товар технически сложный.
Как определить что это именно технически сложный предмет?
Есть перечень технически сложных товаров, который утвержден Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924
«Об утверждении перечня технически сложных товаров». Там указаны технически сложные товары. Почитайте его.