"Сегодня ( 06 .08. 2015г ) я получил от вас желанную посылку, оплатив 2050 руб. Пришел домой, раскрыл и разочаровался. Прислали не то, что мы с женой заказывали, начитавшись вашей рекламы. В бандерольке оказались две пачки ОБЩЕУКРЕПЛЯЮЩЕГО чая, а мы заказывали по одной пачке от простаты и мигрени. Копию чека и фото высылаю и надеюсь на вашу добропорядочность и оперативность".Такое письмо с фотографиями копии чека и содержимого посылки я отослал 06.08.2015г. по адресу : elion.onlain@mail.ru, который мне сообщил некий оператор Евгений. И с тех пор молчат. Что мне делать?
1 комментарий к “Как получить заказанный товар и вернуть не тот присланный, полученный и оплаченный товар ?”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Здравствуйте, в порядке ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей http://mozp.org/law/zakon-o-zashhite-prav-potrebitelej-rf/statya-26-1 Вам необходимо направить продавцу претензию с требованием вернуть денежные средства. Отправление обратно товара, порядок, оговаривается с продавцом. Но в Вашем случае скорее всего нужно будет отправить обратно посылку.
Претензию отправляете заказным письмом с уведомлением по юридическому адресу продавца, копию можно отправить по электронной почте.