Химчистка: где и как получить заключение экспертизы

Здравствуйте,
При наличии оснований ответственности химчистки за повреждение вашей вещи предъявите химчистке претензию.
В претензии укажите требование о замене в трехдневный срок поврежденной вещи вещью аналогичного качества, а при отсутствии таковой — возместить двукратную цену утраченной вещи, а также расходы, понесенные вами. Эту сумму укажите в претензии сами, исходя из цены за которую Вы приобретали сумку.
Претензию передайте непосредственно в химчистку. На втором экземпляре претензии представитель химчистки должен проставить дату ее получения, свои фамилию, имя, отчество, подпись, должность. Если исполнитель — организация, то проставляется также штамп или печать. Претензию можно отправить по почте по юридическому адресу химчистки ценным письмом с описью вложения с уведомлением о вручении.
Сохраните второй экземпляр претензии с отметкой о получении исполнителем, если претензия вручена лично, или почтовое уведомление о вручении претензии — на случай, если свою правоту вам придется отстаивать в суде.
Исковое заявление уже будет содержать требование о возмещении двукратной цены утраченной вещи, а также расходы, понесенные вами, т.к. аналогичную вещь Вам не предоставят.
Истцы по искам о защите прав потребителей освобождены от уплаты госпошлины
В ходе рассмотрения дела суд может по вашему ходатайству назначить проведение судебной экспертизы, результаты которой в большинстве случаев принимаются судом во внимание при принятии решения по делу.
Экспертизу сейчас проводят во многих независимых экспертных организациях. Можно поискать в интернете. Также позвоните нашим экспертам на предмет того, смогут ли они провести такую экспертизу http://mozp.org/main/expertiza/reestr-ekcpertov-mozp.
Я думаю сейчас проводить экспертизу не нужно, пока отдайте им претензию. Затем после трех дней со дня вручения претензии (если решите подавать иск в суд) нужно будет обратиться к экспертам. Чтобы уже к иску приложить заключение о стоимости.
Если суд удовлетворит ваши требования, которые химчистка не удовлетворила добровольно, суд взыщет с нее штраф в размере 50% от суммы, присужденной в вашу пользу.
В целом такие дела не так просты, представители химчистки в суде могут заявить о том, что химчистка соответствовала ГОСТу и другим стандартам и доказывать свою невиновность. И также ходатайствовать в суде о проведении экспертизы сумки на предмет качества проведенной химчистки.
Начинайте с претензии, но если решите обращаться в суд, то лучше воспользоваться юридической помощью.