Правомерно ли то, что по внутренней инструкции Озон.ру сумма по оплате бракованного заказа не возвращается сразу клиенту, а через 10 дней зачисляется на его клиентский счет и с него их можно снять только на новый заказ?
1 комментарий к “О возврате средств от интернет магазина”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Здравствуйте, нет это не соответствует законодательству о защите прав потребителей. Возврат денежных средств должен быть осуществлен в течении 10 дней потребителю на указанные им банковские реквизиты. Предлагаемый Озон вариант может иметь место только при согласии потребителя.